Capítulo 1927: o grande sem qualidade – INSTANT NOODLES MILLIONAIRE português – Novel Chinesa
Capítulo 1927: o grande sem qualidade
Mas Meng Guangjun também tem suas próprias deficiências, e as deficiências ainda são muito grandes, ou seja, o nível de educação é muito baixo e ele quase não fala inglês.
Embora Meng Guangjun tenha se formado no ensino médio, ela se formou no ensino médio. No total, ela pontuou mais de 100 pontos no vestibular e obteve apenas um dígito em inglês.
Chefe Jia, que estava encarregado da entrevista na época, se sentiu incrível. Afinal, a maior parte das questões em inglês são questões de múltipla escolha. ABCD pode ser preenchido de forma caótica. É fácil misturar dois e trinta minutos. O quê? Pode obter pontuações de um dígito!
Mas a voz de Meng Guangjun é realmente muito doce, e ele também é muito inteligente ao falar, não é estúpido e persuasivo.
Na sociedade daquela época, um estudante do ensino médio era muito mais raro do que um estudante universitário agora, e Meng Guangjun foi recrutado sem problemas. Acontece que as habilidades de Meng Guangjun se tornaram cada vez mais deficientes e ele se recusou a estudar. Mais tarde, depois de se casar, ela focou sua vida na família. Embora ela mesma tenha a reputação de ser o serviço de atendimento ao cliente número um do Grupo Daqian, ela continua sendo sucessivamente recebido pelas gerações mais novas.
Vinte anos se passaram e, em 2010, Meng Guangjun, de 38 anos, ainda é apenas um gerente de atendimento ao cliente da Daqian Optoeletrônica. Ele gerencia centenas de serviços ao cliente sob suas mãos e é considerado um intermediário sistema de atendimento ao cliente de nível em todo o sistema de atendimento ao cliente., Este status não é realmente alto.
Mas Meng Guangjun está acostumada há muito tempo. Afinal, o marido dela é Yi Wenjun, e ela agora é a vice-presidente do Grupo Daqian. Ela mesma tem 13 anos e os dois filhos da família tem bom desempenho acadêmico. Sim, ela está satisfeita com o status quo. De qualquer forma, ela agora recebe mais de 20 mil salários por mês e tem o respeito do líder. Ela não tem nada a perseguir, para ter uma vida estável.
Meng Guangjun sempre tem um traço de gratidão a Daqian em seu coração, então, como gerente de atendimento ao cliente, ela pode realmente deixar a linha de frente e ser responsável por dirigir o trabalho de atendimento ao cliente.
No entanto, Meng Guangjun ainda escolhe ser responsável por receber todos os clientes na linha de frente e trabalha duro.
Em 8 de março, Meng Guangjun ainda era responsável pela recepção, sem exceção, mas quando ela recebeu a reclamação de um cliente, ela descobriu que todas as reclamações do cliente estavam escritas em inglês., Meng Guangjun não conseguia entender nada.
“Ronaldinho está aqui?” Meng Guangjun perguntou no grupo interno, e então Meng Guangjun soube que Ronaldinho havia pedido licença hoje e não veio trabalhar.
Isso é um pouco incômodo, porque Ronaldinho é o único serviço ao cliente sob Meng Guangjun com um nível de inglês muito bom.
Se não houver Ronaldinho, então nem vou entender do que se trata.
Bem, não questione por que o atendimento ao cliente não fala inglês, porque Meng Guangjun é responsável pelas reclamações de negócios domésticos, e quase todas elas são em chinês.
Além disso, embora Daqian recrute funcionários casuais agora exigem um diploma universitário, o atendimento ao cliente não é realmente um trabalho de alta tecnologia e não há necessidade de recrutar esses estudantes universitários. Afinal, apenas estudantes universitários precisa entrar, de acordo com Daqian. O padrão de tratamento começa em 6.000 yuans.
Se você contratar um serviço de atendimento ao cliente do sexo feminino casualmente no mercado, o salário mensal não excederá 1.500 yuans, sem mencionar que será mais barato terceirizar o atendimento ao cliente.
Então, na equipe de Meng Guangjun, existem basicamente alguns serviços de atendimento ao cliente que não entendem inglês como ela, e Ronaldinho, o único que tem um bom nível de inglês, está ausente.
Então Meng Guangjun pediu a uma pessoa com um pouco de base em inglês para simplesmente responder “Imsorry, Wecant”
“O efeito é que eles estão muito tristes, eles não podem fornecer serviços em inglês.” Então Meng Guangjun deu à Created uma caixa de correio de atendimento ao cliente internacional e pediu a essa pessoa que encontrasse um serviço de atendimento ao cliente internacional!
Encontrou um capítulo ou texto ausente - relate-o nos comentários. Você pode melhorar o Texto com o Editor!
Originalmente, isso aconteceu, então a outra parte pode ir para o atendimento ao cliente internacional.
Inesperadamente, Meng Guangjun logo recebeu um e-mail de resposta da outra parte. O e-mail estava tão lotado de inglês que Meng Guangjun mal conseguia entendê-lo.
No entanto, o rosto de Meng Guangjun ficou branco porque há mais de 30 FKs neste e-mail, e esta resposta é quase composta por FKs.
Embora Meng Guangjun não aprenda inglês bem, ele ainda entende o que significa FK. Um artigo: Há tantos FKs nele. Este artigo: Que bons significados pode ter?
Então, Meng Guangjun encaminhou o e-mail desta caixa de correio para seu marido e pediu-lhe que ajudasse a traduzir Yi Wenjun, embora ele tenha nascido em dificuldades e não entendesse inglês no início.
Mas Yi Wenjun é muito inteligente, caso contrário não conseguiria subir à posição de vice-presidente do Grupo Daqian. Ele aproveitou seu tempo livre para carregar muita eletricidade, mais ou menos claro Isso artigo:
Depois de ler os resultados, Yi Wenjun ficou furioso por causa deste artigo: Ele repreendeu sua esposa do começo ao fim.
O texto: O conteúdo é muito vulgar, então não vou escrever tudo aqui. De qualquer forma, ele repreendeu muito feliz: “Por que devo ligar para o atendimento ao cliente internacional quando tenho um problema na China.”
O que” É totalmente irracional que o atendimento ao cliente não entenda inglês”
O que” Inglês é a primeira língua do mundo e a melhor língua do mundo. A tendência de desenvolvimento futuro das línguas mundiais É o inglês, e o inglês está destinado a ser unificado O mundo se tornou a língua comum do mundo!”
O que” Todos deveriam aprender inglês. Pessoas que não entendem inglês esses anos nem mesmo ter as qualificações para viver neste mundo.”
O que” Embora a Daqian possa ter o maior faturamento do mundo, sua qualidade é a mais baixa entre as 500 maiores empresas do mundo, porque entre as 500 maiores empresas do mundo, nenhuma delas trabalha em inglês.”
No final, foi um ataque pessoal a Meng Guangjun. Ele disse que as pessoas que não entendem inglês são os ativos negativos de Daqian. Ele sugeriu que Daqian abandonasse esses ativos negativos imediatamente e, em seguida, deixasse todo o atendimento ao cliente use o inglês. Venha atender os clientes, de forma que reflita a qualidade e o nível de uma grande empresa internacional.
Bem, as afirmações acima são, na verdade, os parágrafos de toda a resposta. Os outros parágrafos estão repletos de vários ataques pessoais, o foco do FK.
“As pessoas hoje em dia têm de tudo! “Embora a raiva de Yi Wenjun explodisse, ele estava desamparado. Porque sua profissão é atendimento ao cliente e sua missão é satisfazer os clientes. Eles não podem retornar clientes!
Então Yi Wenjun não traduziu a tradução. o conteúdo interno diz à minha esposa em detalhes, apenas para deixá-la ignorar tal pessoa e deixá-lo cantar um show solo sozinho. Com o tempo, ele mesmo se sentirá entediado e, em seguida, voltará para cada casa e encontrará sua própria mãe.
Meng Guangjun achou que fazia sentido, então ele lidou com a situação com frieza e respondeu “Sinto muito, sua reclamação e sugestão estão sendo processadas em serviços em chinês e inglês e ainda é recomendado encontrar clientes internacionais “, então ele simplesmente ignorou.
Depois disso, a outra parte enviou várias outras cartas, mas Meng Guangjun tratou da mesma maneira. Depois de um longo tempo, a outra parte parou de responder e o assunto parecia encerrado.
Mas, pelo contrário, em 15 de março de 2010, o Old Beijing News da China publicou um artigo intitulado “Recusa em responder, a qualidade da empresa número 1 do mundo, por que está tão longe da primeira” ” texto:.
Leia a Novel INSTANT NOODLES MILLIONAIRE português – Capítulo 1927: o grande sem qualidade
Autor: Eat a bite of Pudding
Tradução: Artificial_Intelligence
